Om olyckan är framme

Viktigt att notera:

  • Alla stöldskador och inbrott bör alltid anmälas till polisen. Besök www.polisen.se för att göra en anmälan eller ring telefonnumret 114 14.
  • Glöm inte att anmäla din skada omgående och inom 30 dagar från skadedatumet, eftersom flera försäkringsbolag inte accepterar sena anmälningar och kan riskeras att nekas.
  • Ta bilder av skadesituationen, då detta kan undvika eventuella tvister eller oenigheter i framtiden.
  • Skulle du inte nå din märkesassistans eller behöva hjälp att hitta rätt kontakt, kan du ringa Santander Leasings jourtjänst på 020 22 44 66. Observera att detta nummer endast gäller när fordonet är okörbart.

Om olyckan är framme

Kan du inte fortsätta köra?
  1. Vid mekaniskt haveri eller skada som hindrar dig från att fortsätta köra, kontakta biltillverkarens bärgningstjänst, till exempel KIA Vägassistans.
  2. Skulle du inte nå din märkesassistans eller behöva hjälp att hitta rätt kontakt, kan du ringa Santander Leasings jourtjänst på 020 22 44 66. Observera att detta nummer endast gäller när fordonet är okörbart.

Personbilsolycka utan motpart (smitningsolycka)?
  1. Gör en anmälan via polisens e-tjänst. Om webbanmälan inte är möjlig, ring 114 14 för att rapportera händelsen.
  2. Om olyckan inträffar under de första tre åren när bilen har vagnskadegaranti, ska du göra en skadeanmälan till biltillverkarens försäkringsbolag (till exempel KIA Försäkring). När vagnskadegarantin har löpt ut, ska skadeanmälan göras till AXA XL Försäkringar.
  3. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
  4. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

Vagnskadegarantin följer med bilen under 3 år efter bilen tagits i trafik första gången. Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Santander Leasing.

Personbilsolycka med motpart, när personen har identifierat sig?
  1. Om olyckan inträffar under de första tre åren när bilen har vagnskadegaranti, ska du göra en skadeanmälan till biltillverkarens försäkringsbolag (till exempel KIA Försäkring) samt göra en separat skadeanmälan till AXA XL Försäkringar. När vagnskadegarantin har löpt ut, ska skadeanmälan endast göras till AXA XL Försäkringar.
  2. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
  3. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

Vagnskadegarantin följer med bilen under 3 år efter bilen tagits i trafik första gången. Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Santander Leasing.

Vid viltolycka
  1. Vid behov av vägassistans eller bärgning, kontakta biltillverkarens bärgningstjänst.
  2. Vid en viltolycka ska du göra en skadeanmälan till försäkringsbolaget AXA XL Försäkringar, oavsett om det finns en motpart inblandad eller inte.
  3. Enligt lag är du skyldig att kontakta Polisen och göra en anmälan om du kolliderar med vilt av följande arter: Utter, klövvilt (vildsvin, hjort, rådjur och älg), örn, björn, järv, lo, varg och mufflonfår.
  4. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
  5. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Santander Leasing.

Olycka med en transportbil
  1. Vid en olycka med en transportbil ska du göra en skadeanmälan direkt till försäkringsbolaget
  2. Kontakta AXA XL Försäkringar och gör din anmälan, oavsett om skadan involverar en motpart eller inte. Detta beror på att transportbilen inte har någon vagnskadegaranti eller försäkring från tillverkaren.
  3. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
  4. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Santander Leasing.

Vid stenskott eller annan skadegörelse på bilens glasrutor
  1. Vid stenskott eller annan skadegörelse på bilens glasrutor gör du en skadeanmälan direkt till Ryds Bilglas eller Carglass®.
  2. Vid stenskott är det viktigt att du så snart som möjligt täcker över stenskottet med ett stenskottsplåster.
  3. Om du är osäker på vilken åtgärd som krävs, kan du använda Ryds Bilglas skadebedömningstjänst. Ladda upp en bild på din glasskada och få en bedömning.
  4. Kom ihåg att stöldskador och inbrott alltid ska anmälas till polisen: www.polisen.se. Telefonnummer: 114 14

Vid byte av vindruta ingår en fri lånebil, inklusive 50 kilometer körsträcka. Vid reparation av stenskott och byte av vindruta erbjuds en fri el-lånecykel.

Vad behöver du hjälp med?

Biltillverkarens försäkringsbolag

Om olyckan inträffar under de första tre åren när bilen har vagnskadegaranti, ska du göra en skadeanmälan till biltillverkarens försäkringsbolag.

Vägassistans

Om du inte kan fortsätta köra bilen och behöver få den bärgad för reparation, är det viktigt att du kontaktar bärgningstjänsten enligt märkesavtalet.

Stenskott och Glasskada

Vid stenskott eller annan skadegörelse på bilens glasrutor gör du en skadeanmälan direkt till Carglass® eller Ryds Bilglas.

Anmäl skada till AXA XL Försäkringar

Vid skada på fordon, vänligen anmäl detta till AXA XL Försäkringar. Anmälan kan göras på två sätt:

När ni anmäler skadan via telefon, ange registreringsnummer för det berörda fordonet och informera att fordonet är försäkrat genom AXA XL Försäkringar.